Bonjour, quelqu'un a-t-il de l'expérience dans l'utilisation du casque avec un ordinateur portable (idéalement Mac) ? Nous avons commandé le casque et l'appairage a été super facile. Cependant, le micro ne fonctionne pas. Nous avons testé FaceTime et Zoom... Ne fonctionne pas. (Avec Zoom, ni son ni micro), bien que nous ayons sélectionné le Jabra Elite comme source dans les paramètres. Y a-t-il quelque chose qui nous échappe ?

Question

Accepted Answer

Je n'ai malheureusement pas d'expérience avec Mac mais avec Windows et Android. Ce que je remarque, c'est que les écouteurs se connectent toujours d'abord au téléphone et ne passent à l'ordinateur portable que lorsqu'ils sont en train de téléphoner via Skype.
Il pourrait être utile de déconnecter les écouteurs du téléphone et de voir s'ils fonctionnent comme prévu avec l'ordinateur portable. Si cela fonctionne, je pense que le problème vient du logiciel entre Apple et Jabra. Si le microphone ne fonctionne pas non plus, je pense qu'il s'agit d'un problème matériel au niveau des écouteurs.

Answer

Je n'y arrivais pas non plus avec Windows 10, jusqu'à ce que j'appuie extrêmement longtemps sur le Jabra Elite, puis il l'a reconnu et l'appairage a fonctionné. Bonne chance !

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