Question sur TCL MOVETIME Family Watch MT40X

Bonjour Nous avons un soucis avec la montre. Lorsque mon fils appel un de ses amis qui a la même montre cela sonne une fois et directement sur commode. Cela arrive que entre les 2. Nous avons vérifié les paramètres tout est activé. Est ce que qqun a déjà eu ce soucis ? Merci.