Bonjour, j'ai acheté des Airpods Max il y a environ une semaine et je les ai payés. Mais comme j'ai des maux de tête quand je les porte longtemps, je voudrais les retourner. Mais quand je veux le retourner, je ne peux choisir que l'emballage d'origine. Comme le produit est ouvert, je ne peux pas sélectionner Ouvert. Il est indiqué que ce n'est pas possible. Ce que je ne comprends pas car tout le reste est possible. J'aimerais avoir une réponse, car il y a beaucoup d'argent en jeu.
Selon la page produit, vous avez un droit de retour de 30 jours sur cet article s'il n'a pas été ouvert, car il s'agit d'un article d'hygiène. Malheureusement, nous ne pouvons pas remettre en vente les articles ouverts de cette catégorie dans notre assortiment. Vous pouvez toutefois vendre l'article directement en privé via notre plateforme de revente après 30 jours :
https://www.digitec.ch/de...
