Question sur Focal Rcx 130

Bonjour digitec, je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ma question jusqu'à aujourd'hui. je voudrais donc annuler ma commande. dans la rubrique commandes, il y a bien l'option "annuler le produit", mais cela ne fonctionne pas. merci de votre aide. MfG, Helmut Czernach