CHF177.–
Sennheiser Momentum 3
ANC, 7 h, Sans fil
Question sur Sennheiser Momentum 3
Bonjour, chers clients Sennheiser qui souffrent. Les écouteurs de mon TW3 ne se rechargent plus. L'écouteur droit s'est vidé l'autre jour en l'utilisant à l'extérieur et j'ai branché les écouteurs et la base sur le câble comme d'habitude. Situation maintenant : La base est à 100%, l'écouteur gauche à 10% avec l'icône d'éclair et l'écouteur droit à 10% sans l'icône d'éclair. La base clignote lentement en orange lorsque les deux combinés sont connectés et en vert lorsqu'aucun combiné n'est connecté. Et cet état après plusieurs jours sur différentes prises, câbles de recharge et powerbanks. Le firmware est à jour : 2.4.22 Le manuel Sennheiser dit : si la recharge ne fonctionne pas : réinitialiser l'écouteur. J'ai essayé : ça ne marche pas. Ni avec touch, ni via l'application. Les instructions disent : si la réinitialisation ne fonctionne pas : rechargez l'écouteur. Comment faire, sans réinitialiser ? Quelqu'un connaît-il une solution ? Ou dois-je l'échanger (pour la deuxième fois) ? Passez un bon week-end Claas
Réponse utile
Même chose ici. Exactement le même problème. Je vais les renvoyer une deuxième fois. La première fois, l'un des écouteurs était beaucoup plus silencieux. J'ai finalement reçu un remplacement après 2 mois. Ceux-ci ont fonctionné pendant 8 mois avant que le problème ne survienne. Le deuxième remplacement est également couvert par la garantie de 24 mois. Je suis curieux de voir ce que Sennheiser fera si le troisième casque tombe en panne 2 ans après l'achat. Je changerai alors certainement de produit.
J'ai déjà eu 2 fois le même problème, il suffit de le renvoyer et vous en recevrez un nouveau si la garantie n'est pas expirée.