CHF259.–
Bose QuietComfort Ultra
ANC, 24 h, Filaire, Sans fil
Question sur Bose QuietComfort Ultra
Ancien utilisateur
il y a un mois
Bonjour à tous J'ai récemment rencontré de gros problèmes avec la fonction d'allumage et d'extinction automatique. Dans l'application, j'ai réglé le paramètre sur "jamais", mais cela ne concerne que le signal audio. Si vous ne bougez pas les CH pendant 60 minutes, ils s'allument aussi, même si vous avez réglé "jamais" dans les paramètres. C'est une fonction que vous ne pouvez pas désactiver, selon Bose. En fait, chez moi, ils s'éteignent même après 10 min d'inactivité et parfois même tant que je les ai sur la tête. L'assistance de Bose est très limitée, voire inexistante. J'utilise les KH au travail et ils ne sont donc pas utilisables. Quelqu'un sait-il s'il y a quelque chose à faire ? Merci d'avance pour votre aide.
Votre description suggère plutôt un problème matériel.
Je vérifierais si les arrêts sporadiques se produisent plus souvent lorsque la batterie est faible. Cela indiquerait clairement que quelque chose ne va pas avec la batterie interne. Ou bien... Il est possible que le capteur de mouvement interne ait un problème. C'est peu probable, mais pas impossible. Je ne rencontre pas les problèmes que vous décrivez. Je pense que vous devriez envoyer le casque en réparation/échange tant qu'il est encore sous garantie.
Je vérifierais si les arrêts sporadiques se produisent plus souvent lorsque la batterie est faible. Cela indiquerait clairement que quelque chose ne va pas avec la batterie interne. Ou bien... Il est possible que le capteur de mouvement interne ait un problème. C'est peu probable, mais pas impossible. Je ne rencontre pas les problèmes que vous décrivez. Je pense que vous devriez envoyer le casque en réparation/échange tant qu'il est encore sous garantie.