avec mes écouteurs, je dois tourner le câble (à l'intérieur du connecteur) pour entendre quelque chose des deux oreilles. Avez-vous aussi ce problème ? J'ai acheté les écouteurs il y a 14 jours. Le Toniebox a environ 6 mois.

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Oui, cela arrive malheureusement de temps en temps. Nous avons également constaté que notre Tonies Box n'est audible que dans un seul casque, en raison d'une manipulation peu délicate de la part des enfants.

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Malheureusement, nous n'avons pas d'expérience en la matière. Nous vous recommandons toutefois de poser une telle question sous forme de discussion, car l'expérience montre que les clients y répondent plus souvent qu'à une seule question :
https://www.galaxus.ch/de/community

Vous pouvez également contacter notre service clientèle :
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Question sur Boxine Écouter

avec mes écouteurs, je dois tourner le câble (à l'intérieur du connecteur) pour entendre quelque chose des deux oreilles. Avez-vous aussi ce problème ? J'ai acheté les écouteurs il y a 14 jours. Le Toniebox a environ 6 mois.