Après plusieurs mois d'insistance, il semble que Sunrise ne puisse pas fournir le service de wificall pour le fairphone 6 que je viens d'acheter... travaillant au sous-sol sans réseau autre que le wifi, c'est un no-go et un vrai problème. Quelqu'un a-t'il le même problème? Et Digitec, êtes-vous au courant?

Question

Accepted Answer

Je dois malheureusement le confirmer. Exactement la même chose pour moi. Je ne suis qu'un client indirect de Sunrise, car mon fournisseur Quickline utilise le réseau Sunrise. J'ai également envoyé un ticket à ce sujet il y a un peu plus d'un mois. J'attends toujours une réponse ou une solution. Dans mon cas, ce n'est pas la cave, mais une réception manifestement faible à mon domicile, combinée à une construction en verre/béton qui affaiblit encore plus la réception. Seul Salt permet d'avoir un peu de réception dans mon appartement. Le WLAN (Internet) fonctionne parfaitement, mais pas le WiFi-Call. Dans ce cas, Digitec devrait éventuellement mentionner ce problème dans la description des fonctions de cet appareil, afin d'éviter que d'autres acheteurs ne tombent dans la misère. Pour moi, il n'y a que deux possibilités dans ce cas : Changer de fournisseur ou d'appareil. Ce n'est pas très cool que ce soit justement les acheteurs d'appareils durables qui soient pénalisés.

Answer

Il n'y a aucun problème sur le réseau swisscom

Answer

L'appareil a besoin d'une mise à jour OTA de Fairphone pour que le WIFI Calling fonctionne sur le réseau Sunrise. Sunrise ne bloque pas les appels WIFI et ne gère pas de liste blanche d'appareils. Veuillez contacter le support de Fairphone. Ils doivent déployer un firmware qui supporte les appels WIFI sur le réseau Sunrise.

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Question sur Fairphone (Gen. 6)