Question sur Samsung Galaxy Buds+

Après 4 mois d'utilisation intensive, les écouteurs sont extrêmement silencieux. Un nouveau couplage et une réinitialisation n'ont eu aucun effet. Que ce soit sur téléphone portable, tablette ou même PC. Je n'entends presque plus rien, même en augmentant le volume au maximum............ Et oui, je nettoie régulièrement et intensivement les Buds+ avec un coton-tige et une vieille brosse à dents, mes oreilles aussi d'ailleurs ;-). Est-ce une sorte de bug SW ? J'ai la version R175XXU0AUC3. Merci pour toute aide.