Adobe Photoshop Elements 2020
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Question sur Adobe Photoshop Elements 2020
? ?? "Disponible immédiatement. L'article est généré à la commande" ? ?? J'ai acheté la version DOWNLOAD il y a 2 jours et je n'ai pas encore reçu de lien de téléchargement ni de clé de licence. Après avoir contacté le service clientèle de digitec, j'ai reçu la réponse suivante : "....Comme j'ai pu le voir dans votre commande, la date de livraison a malheureusement changé. Le produit commandé ne peut pas être livré pour le moment ou vous ne pouvez pas encore recevoir de version à télécharger...." Désolé digitec, en ce moment cette promotion d'Adobe est plutôt une mauvaise blague. Veuillez au moins mettre à jour la disponibilité des offres à "actuellement non disponible".
Réponse utile
J'ai commandé Elements 2020 (fr, Windows) hier et j'ai reçu le lien de téléchargement aujourd'hui.
Je n'ai eu aucun problème avec ce produit
Le problème a été résolu. Il semble qu'il y ait eu un problème technique au début de l'action d'Adobe, qui a apparemment été résolu depuis. "...Malheureusement, un bug s'est glissé dans le déclenchement de certains produits à télécharger, ce qui empêche l'interface technique de fonctionner. Comme vous étiez malheureusement le premier utilisateur à faire une réclamation directe, nous ne l'avons remarqué que maintenant..." Entre-temps, le lien de téléchargement et la clé m'ont été envoyés. Merci pour la réaction rapide des employés de digitec concernés après avoir remarqué le bug.