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Le service HPE Foundation Care se compose de services complets pour le matériel et les logiciels, qui vous aident à augmenter la disponibilité de votre infrastructure informatique. Les techniciens de Hewlett Packard Enterprise (HPE) collaborent avec votre équipe informatique pour vous assister dans la résolution des problèmes matériels et logiciels liés aux produits HPE et à ceux de certains autres fournisseurs sélectionnés. Pour les produits matériels couverts par HPE Foundation Care, le service comprend un diagnostic à distance et un support à distance, ainsi que la réparation matérielle sur site si cela est nécessaire pour résoudre un problème. Pour les produits matériels HPE éligibles, ce service peut également inclure un support logiciel de base et une gestion des demandes partagée pour certains logiciels d'autres fournisseurs. Contactez HPE pour savoir quels produits logiciels éligibles peuvent être inclus dans la couverture de votre produit matériel. Pour les produits logiciels couverts par HPE Foundation Care, HPE fournit un support technique à distance ainsi qu'un accès aux mises à jour et correctifs logiciels.