HP pack de soins

Augmentez la disponibilité de votre matériel et donc votre productivité grâce à un support sur site et à distance de haute qualité, couvrant votre matériel HP ainsi que celui de certains autres fournisseurs. Les services HP utilisent des outils électroniques pour le support à distance afin de diagnostiquer et de résoudre les problèmes. En cas de problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance, un technicien autorisé des services HP se rendra sur votre site le lendemain de la réception de votre demande de support, si ce jour se situe dans la fenêtre de service couverte par votre contrat. Les services HP remettent le matériel couvert par le contrat en état de fonctionnement. Cela inclut la réparation ou le remplacement de composants ou d'appareils entiers si nécessaire. L'étendue du service comprend toutes les pièces de rechange, matériaux et main-d'œuvre nécessaires.