Fujitsu Support Pack - teknisk underst

Fujitsu Support de Produit Logiciel

Ce service offre un support pour les produits logiciels protégés par des marques de Fujitsu et de ses partenaires. Il garantit un fonctionnement fluide des produits logiciels installés grâce à la détection et à la résolution des erreurs, et comprend le diagnostic des pannes logicielles ainsi que la fourniture de solutions de contournement ou de corrections, si celles-ci sont disponibles de la part du titulaire de la licence. Selon le titulaire de la licence, les corrections peuvent consister en des patches individuels, des paquets de patches ou des modifications mineures de version (parfois également appelées mises à niveau ou mises à jour). La fourniture de versions logicielles avec de nouvelles fonctionnalités (souvent appelées versions majeures) dépend du processus de licence du fabricant.

Sauf accord contraire, l'installation de versions correctrices ou de nouvelles versions est de la responsabilité du client et ne fait pas partie des offres de service standard.