J'ai commandé depuis deux jours pour 1551 euros, mais je n'ai pas reçu de réponse concernant la date de livraison ou la raison pour laquelle des produits similaires avec des prix certainement erronés de plus de 2500 euros n'ont toujours pas été corrigés. Quelqu'un a une idée de ce qui se passe ou c'est toujours comme ça ... ? ???

Question

Answer

Notre service clientèle a reçu un nombre croissant de demandes ces derniers jours, ce qui nous a empêché de répondre dans les deux jours ouvrables comme d'habitude. Je tiens à m'excuser une nouvelle fois pour cette situation et le temps d'attente qui en a résulté. 

En ce qui concerne la date de livraison, il est vrai que depuis la mise en ligne du produit, nous indiquons une date de livraison inconnue. La raison en est que notre fournisseur ne dispose pas encore d'informations plus précises sur la livraison. Nous n'avons donc pas d'autre choix que d'attendre. 

Je tiens à vous remercier pour votre remarque concernant la différence de prix, que j'ai transmise à notre service d'achat pour clarification.

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