Cartes graphiques

Lieferstatus Grafikkarten

Es ist ja mittlerweile bekannt, dass es auf der ganzen Welt Engpässe bei den Lieferungen gibt. Jeden Tag schaue ich in meinen Bestellungen nach, ob sich die Verfügbarkeit aktualisiert hat. Doch seit bald 3 Monaten sind keine Angaben verfügbar. Es ist für mich ganz okay, wenn die Grafikkarte noch nicht bei mir im Rechner ist, jedoch wünsche ich mir mehr Transparenz seitens Digitec. Ich kann damit leben, wenn ich erst in 4 Wochen eine Lieferung erhalte. Dies aber nur, wenn ich diese Zeitangabe überhaupt erhalte.

Ausser bei den Preisen (Von Scalpern mal abgsehen) trifft die Händler keine Schuld. Doch eine klare Kommunikation anhand den vorliegenden Daten/Stückzahlen/Bestätigungen der Lieferanten oder nur schon ein wöchentliches Statusupdate wäre wünschenswert. Vor allem wenn man bedenkt, wie viele Kunden auf das Produkt warten und bereit sind fast 1000 Franken darin zu investieren.

Wünsche allen einen schönen Tag und viel Geduld.
remorhynerpublié dans Cartes graphiques il y a 3 moisdernière activité il y a 2 mois45
publié dans Cartes graphiques il y a 3 moisdernière activité il y a 2 mois45
18 Follower
Vielen Dank für diesen Kommentar. Ich stehe 100% hinter Ihrer Aussage und hätte es nicht besser formulieren können. Was digitec kommunikationstechnisch da abliefert ist absolut schwach und auf sehr tiefem Niveau. Da habe ich deutlich mehr erwartet von euch Digitec.
Thomasdeschefpublié il y a 3 mois
publié il y a 3 mois
Naja ich glaube einfach, dass Digitec da selber halt auch kaum / keine Informationen kriegt wie was wo.
NotWhatYouExpectpublié il y a 3 mois
publié il y a 3 mois
Have all 30- series graphic cards now been removed from Digitec/ Galaxus? (Except for a $2k 3090!)
galactusmailpublié il y a 3 mois
publié il y a 3 mois
Merci pour votre message! Il reflète bien la situation. Digitec est un fiasco pour ce qui est de la communication avec le client.

Je répond ici car j'ai posté le même genre de message mais le modérateur francophone les supprimes rapidement. J'aime la philosophie de digitec "si on efface les problèmes, il n'y a donc pas de problème" :)
Édité le 13.01.2021 12:07
manu1608publié il y a 3 mois
publié il y a 3 mois
@manu1608 : Nous sommes actuellement en train de revoir le traitement de la communauté, afin de laisser tous les commentaires, même ceux qui n'ont pas leur place sur la communauté. En effet, nous allons essayer au mieux d'uniformiser le traitement des langues de la communauté, étant donné que se ne sont pas les mêmes personnes qui s'occupent de la communauté français/italienne et anglaise/allemande.

Nous vous rappelons cependant que la communauté est faite pour poser des questions sur la propriété et l'utilisation de la marchandise. Toutes les demandes concernant les délais de livraison, les prix, les commandes ou les plaintes doivent être adressées au service client. helpcenter.digitec.ch/hc/fr

Voici également le lien des conditions de la communauté : www.digitec.ch/fr/Wiki/5340
Laura Robachpublié il y a 3 mois
publié il y a 3 mois
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Es spiegelt die Situation gut wider. Digitec ist ein Fiasko, wenn es um die Kundenkommunikation geht.

Ich antworte hier, weil ich die gleiche Art von Nachricht gepostet habe, aber der französischsprachige Moderator löscht sie schnell. Mir gefällt die Philosophie von Digitec "wenn man die Probleme löscht, gibt es kein Problem" :)
manu1608publié il y a 3 mois
publié il y a 3 mois
Bonjour, quand est-ce qu'il y aura à nouveau des stock de cartes graphiques ? C'est incroyable qu'il n'y ai plus rien...
Minazpublié il y a 3 mois
publié il y a 3 mois
ich hatte schon 2 mal ein Countdown zu einem voraussichtlichen Datum bis es an dem Tag auf "Die Ware wurde uns leider nicht termingerecht geliefert. Sobald wir ein Update vom Lieferanten erhalten, wird dieses hier angezeigt." geändert hat. Glaub mir, das zerstört die Hoffnung und Freude nur noch mehr, besser keine Info... bis es wirklich soweit ist.
Und die können Dir niemals eine definitive Info geben ob du sie in 4 Wochen erhalten wirst, zuviel Arbeit für jede ausstehende Bestellung (wenn die Info überhaupt da ist vom Lieferant).
[Anonymous]publié il y a 3 mois
publié il y a 3 mois
Were they ASUS cards? The same thing happened to me, twice. I don't blame Digitec, it's the supplier that's at fault. As a result I'll be avoiding ASUS products in the future...
galactusmailpublié il y a 3 mois
publié il y a 3 mois
MSI card, but the problem is for all brands.
On the other hand if you ordered and digitec gave you a date. You can blame Digitec for selling products they don't have in stock...
Édité le 15.01.2021 08:46
manu1608publié il y a 3 mois
publié il y a 3 mois
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