Évaluation pour Google Pixel 8

visilight

il y a un an • a acheté ce produit

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a acheté ce produit

SAV et Communication

Jusqu'à présent j'ai toujours été content de Digitec et là malheureusement mon avis a changé.
J'ai reçu mon Pixel 8 avec une batterie complètement vide (ce qui n'est pas acceptable pour un smartphone neuf), je l'ai renvoyé en demandant un échange, quelques jours plus tard je contact Digitec pour demander quelle était la procédure dans ce cas et là il m'a été proposé de me rembourser.
Au final, après plus d'une semaine en SAV, je reçois le même téléphone (l'IMEI est le même) avec la batterie chargée à 27% .
Pour résumer, pas d'échange, pas de remboursement et on se moque de moi en me renvoyant le même téléphone qui a sans doute une batterie défectueuse !
Désolé Digitec mais là c'est un service après vente de m..


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