Titel: UGREEN DXP8800 Plus – HDDs werden nicht erkannt
Hallo zusammen,
ich habe mir vor kurzem das UGREEN DXP8800 Plus gekauft und stehe nun vor folgendem Problem:
Die ersten Festplatten (WD161KFGX, 16TB) wurden vom Gerät nicht erkannt. Damals standen sie auch nicht auf der offiziellen Kompatibilitätsliste von UGREEN. Ich habe sie daher zurückgegeben – an dieser Stelle ein Lob an Digitec AG, die das völlig problemlos abgewickelt haben.
Anschliessend habe ich neue Festplatten bestellt, diesmal die Seagate IronWolf Pro ST16000NT001 (16TB), die ausdrücklich auf der UGREEN-Liste stehen. Überraschenderweise werden aber auch diese nicht erkannt. Das Komische daran: Mittlerweile erscheinen sogar die WD-Modelle, die ich zuerst hatte, ebenfalls als „kompatibel“ auf der aktuellen Liste von UGREEN.
Aktuell erkennt das DXP8800 Plus nur die M.2 Samsung SSD, aber keine der HDDs.
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder vielleicht eine Lösung gefunden?
Liegt es an der Firmware oder gibt es noch etwas, das ich übersehe?
Firmware: 1.9.0.0075 die Neuste,
Danke schon jetzt für eure Tipps!
Ich besitze seit einigen Monate zwei DXP8800 Plus mit jeweils mit 8x 16 TB WD Redpro bestückt. Mit den Festplatten hatte ich nicht die geringsten Probleme, leider sah es beim RAM anders aus. Da hatte ich leider kein Glück und musste mit permanenten Abstürzen inklusive Reboots kämpfen. Der Ugreen Support war bei der Fehlerfindung sehr schnell und hilfreich. Mit dem richtigem RAM hat es dann geklappt und alles ist seitdem stabil. Ich setzte die aktuelle Firmware ein und habe bisher keine Probleme feststellen können. Wenn keine der Festplatten erkannt wird würde ich eher auf einen Hardwarefehler (defekter Controller/Mainboard)-Fehler tippen.Entweder selbst in den Error-Logs nach Hardware-Fehlern suchen oder besser noch ein Ticket beim Ugreen-Support eröffnen. Ich habe da gute Erfahrungen gemacht.
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