Mein Gerät ist Gestern angekommen und nun sehe ich eine Art Folie auf dem Display von vorne. Ist das ein Panzerglass und wenn ja ist es gut? Wenn nein lässt sich das entfernen, da ich es schon versucht habe und es mir nicht geling? Und bin ich der einzige, der manchmal zweimal auf die gleiche Touch Taste klicken muss bis es etwas tippt oder sonst etwas passiert?

Question

Accepted Answer

Diese Folie dient nur zum Schutz von Staub. Sie ist nicht wie ein richtiges Panzerglas,  sie können also diese Folie runterreisen im normal fall.

Answer

Samsung Electronics GmbH 
Hallo F_Wissam,
auf dem Display des Galaxy S20 FE ist ab Werk eine mit UV-Licht ausgehärtete Schutzfolie angebracht. Was die Reaktion des Touchdisplays angeht, so prüfen Sie bitte, ob Ihr Galaxy S20 FE auf dem aktuellsten Software-Stand ist. Probieren Sie auch die Berührungsempfindlichkeit zu verbessern, indem Sie diese aktivieren unter "Einstellungen > Anzeige > Berührungsempfindlichkeit". Wenn das Problem weiterhin bestehen sollte, dann wenden Sie sich diesbezüglich bitte an unsere Kollegen vom technischen Support. Sie sind unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar.
Herzliche Grüße aus Schwalbach,
Ihr Samsung Service Team

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