Liebe Digitec,

bei mir gibt die Playstation immer die Fehlermeldung aus: HDMI-Kabel nicht verbunden, sobald ich ein neues Spiel starten möchte. Und ab dann geht gar nichts mehr, egal wie oft ich die Playstation oder den Fernseher neu starte! Den Fernseher hab ich auch von euch, es handelt sich um einen Samsung QE85Q70C. Habe bereits alles versucht. HDMI Kabel in verschiedene Ports vom Fernseher geschlossen, andere HDMI Kabel von mir versucht, immer das Gleiche. Im Internet hab ich nichts dazu gefunden, ich bin also völlig ratlos. Aber natürlich ist das nicht akzeptabel. Ist das ein Grund die PS defekt zu melden, oder habt ihr eine Lösung für mich?

Question

Liebe Digitec,

bei mir gibt die Playstation immer die Fehlermeldung aus: HDMI-Kabel nicht verbunden, sobald ich ein neues Spiel starten möchte. Und ab dann geht gar nichts mehr, egal wie oft ich die Playstation oder den Fernseher neu starte! Den Fernseher hab ich auch von euch, es handelt sich um einen Samsung QE85Q70C. Habe bereits alles versucht. HDMI Kabel in verschiedene Ports vom Fernseher geschlossen, andere HDMI Kabel von mir versucht, immer das Gleiche. Im Internet hab ich nichts dazu gefunden, ich bin also völlig ratlos. Aber natürlich ist das nicht akzeptabel. Ist das ein Grund die PS defekt zu melden, oder habt ihr eine Lösung für mich?

Answer

Hallo, vielleicht ist dies nicht der richtige Ort für diese Kommentare, aber du musst ein Garantie-Ticket bei Galaxus eröffnen.

Answer

Unterdessen funktioniert es gar nicht mehr. Also egal was ich mache, ich bekomme nur noch die Fehlermeldung, dass das HDMI Kabel nicht sendet. Ich schick sie jetzt zurück, das hat kein Sinn

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