Frage zu Kyocera ECOSYS M6230cidn

Kyocera ECOSYS M6230cidn (Laser, Farbe) meldet, dass Tonerkartusche (C) gewechselt werden muss. Der Drucker druckt gar nicht mehr, auch nicht S/W. Die neue Tonerkartusche wird vom Gerät nicht akzeptiert. Der Austausch hat auch mit einer anderen neuen Tonerkartusche nicht funktioniert. Wie kann dieses Problem behoben werden? Vielen Dank für eine Untwerstützung.