Frage zu Samsung Qe65q7fn

Hallo Tiini7786

Laut Herstellerwebseite hat der TV folgenden Lieferumfang:

Fernbedienung inkl. Batterien TM1850A
Batterien (für Fernbedienung)
Samsung Smart Control (Included)
Mini Wall Mount Support
Vesa Wall Mount Support
Anleitung
E-Handbuch
Stromkabel

Gruss John

Digitec hat versprochen die fehlerhaften Texte zu ändern. Habe heute Mail vom Samsung Kundendienst bekommen.
Hallo Herr ...

Vielen Dank, dass Sie SAMSUNG Electronics Switzerland kontaktiert haben.

Mein Name ist Christoph Jung und ich unterstütze Sie gerne bezüglich Ihrer Anfrage.

Über die Antwort des Händlers sind wir doch sehr erstaunt. Die One Connect Connect Box als Bauteil des Samsung Fernsehers anzusehen, ohne welche das TV-Gerät nicht funktioniert. Daher finden Sie selbstverständlich auch die One Connect Connect Box im Lieferumfang Ihres Samsung Wunschgerätes.

Eine Wandhalterung hingegen ist nicht Bestandteil des Samsung Fernseher und kann separat erworben werden.

Ein zusätzlicher Hinweis: Für den Samsung QE55Q7FN können Sie nur die WMN-M12EA/XC nutzen. Die WMN-M22EA/XC ist für 75" Qled-Fernseher.

Gern bin ich auch nach dem Kauf Ihres Samsung Fernseher weiterhin für Sie da.

Waren Sie mit diesem Service zufrieden? Dann freue ich mich über Ihre positive Bewertung mit einem einfachen Klick am Ende dieser E-Mail.

Freundliche Grüsse aus Zürich

Christoph Jung


Samsung Electronics Switzerland GmbH

„Samsung wünscht Ihnen (und Ihrer Familie) ein glückliches und erfolgreiches Jahr 2019."

hier hat es eine Reihe an falschen Angaben... habe bei Digitec wegen dem Lieferumfang angefragt:
Antwort:
Tanja Lekic (digitec.ch)
3. Jan., 15:10 CET

Sehr geehrter Herr ...

Besten Dank für Ihre Mitteilung und entschuldigen Sie bitte die Verwirrung, welche aufgrund unserer Produktbeschreibung aufgekommen ist.

Ich habe Ihr Anliegen umgehend überprüft und mit der zuständigen Abteilung besprochen. Bei dem von Ihnen gewünschten Produkt sind folgende Produkte im Lieferumfang enthalten:

Fernbedienung inkl. BatterienTM1850A
Batterien (für Fernbedienung)Ja
Samsung Smart Control (Included)Ja
AnleitungJa
E-HandbuchJa
StromkabelJa

Somit befindet sich weder eine WMN-M12EA/XC, oder WMN-M22EA/XC noch eine one Connect Box im Lieferumfang. Ich bedauere, dass ich keine positiveren Mitteilungen für Sie diesbezüglich habe und hoffe auf Ihr Verständnis.

Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehe ich Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Ich wünsche Ihnen noch eine angenehme restliche Woche und verbleibe mit freundlichen Grüssen.

​Tanja Lekic‍
Customer Service Representative

Anfrage
3. Jan., 08:03 CET

Liebe Digitec
folgende Fragen:
1. Ist eine WMN-M12EA/XC, oder WMN-M22EA/XC als Lieferumfang mit dabei?
2. Ist eine one Connect Box im Lieferumfang enthalten?

Der Artikeltext und die Fragen/Antworten sind widersprüchlich.
Samsung QE55Q7FN (55", 4K, QLED, LCD)

Danke für Euer Feedback


Also sehr mysteriös .. auch das Datenblatt ist wiedersprüchlich.
Eine Vesa-Halterung zu montieren wäre ein Schwerverbrechen, ist ja der TV extra ausgelegt direkt an die Wand zu montieren (ohne Abstand) und da brauchts die WMN.

Hallo,

Welche Wandhalterung ist für diesen Fernseher geeignet damit man die "No Gap" Lösung hat? Ist die Wandhalterung im Lieferumfang dabei?

Vielen Dank für die Hilfe!

Bei sämtlichen QLED Fernsehern ist die One Connect Box mit dem One Invisible Cable mit dabei. Am Fernseher selber gibt es keine weiteren Anschlüsse mehr, diese befinden sich alle in der Box, welche mit einem 5 Meter langen Kabel mit dem Fernseher verbunden ist.