Ich habe noch nie so eine schlechte Kommunikation vom Verkäufer zum Käufer erlebt. Digitec hat gestern zum 4. mal stillschweigend das Lieferdatum gändert(16.12. bestellt). Laut letztem Email hätte das Produkt am Dienstag geliefet werden sollen, was für eine Überraschung, gestern um 23:24 eine neues Lieferdatum: 16.04.? Gehts noch? Wenn es nicht Lieferbar ist sollte man doch auch keine Fake Lieferdaten an Kunden geben? Ich habe die letzten 2 „Lieferdaten“ mir Frei genommen um das Paket entgegenzunehmen. 2 mal durfte ich den ganzen Tag zuhause verbringen. Danke Digitec, ich habe das Produkt storniert, ihr habt mir die Lust auf das Produkt verdorben! Ich hoffe auch das die restlichen Kunden das Produkt stornieren werden, dies muss man sich nicht antun.
Luca Frighetto
vor einem Jahr
Bedauerlicherweise müssen wir aufgrund von Verzögerungen innerhalb der Logistikkette Liefertermine sowie Lagerbestände ohne Gewähr angeben, versuchen jedoch stets realistisch einzuhaltende Termine mitzuteilen. Aufgrund der ausserordentlichen hohen Nachfrage sind wir sehr auf unsere Lieferanten angewiesen, diese so schnell wie möglich an unsere KundInnen ausliefern zu können.

Question

Ich habe noch nie so eine schlechte Kommunikation vom Verkäufer zum Käufer erlebt. Digitec hat gestern zum 4. mal stillschweigend das Lieferdatum gändert(16.12. bestellt). Laut letztem Email hätte das Produkt am Dienstag geliefet werden sollen, was für eine Überraschung, gestern um 23:24 eine neues Lieferdatum: 16.04.? Gehts noch? Wenn es nicht Lieferbar ist sollte man doch auch keine Fake Lieferdaten an Kunden geben? Ich habe die letzten 2 „Lieferdaten“ mir Frei genommen um das Paket entgegenzunehmen. 2 mal durfte ich den ganzen Tag zuhause verbringen. Danke Digitec, ich habe das Produkt storniert, ihr habt mir die Lust auf das Produkt verdorben! Ich hoffe auch das die restlichen Kunden das Produkt stornieren werden, dies muss man sich nicht antun.

vor einem Jahr

Bedauerlicherweise müssen wir aufgrund von Verzögerungen innerhalb der Logistikkette Liefertermine sowie Lagerbestände ohne Gewähr angeben, versuchen jedoch stets realistisch einzuhaltende Termine mitzuteilen. Aufgrund der ausserordentlichen hohen Nachfrage sind wir sehr auf unsere Lieferanten angewiesen, diese so schnell wie möglich an unsere KundInnen ausliefern zu können.

Answer

Bedauerlicherweise müssen wir aufgrund von Verzögerungen innerhalb der Logistikkette Liefertermine sowie Lagerbestände ohne Gewähr angeben, versuchen jedoch stets realistisch einzuhaltende Termine mitzuteilen. Aufgrund der ausserordentlichen hohen Nachfrage sind wir sehr auf unsere Lieferanten angewiesen, diese so schnell wie möglich an unsere KundInnen ausliefern zu können.

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