Frage zu Swofy MP3-Player mit Bluetooth & WLAN

ich habe einen Swofyplayer Model M503 Pro, habe ihn schon oft benutzt. Seit ein paar Tagen kann ich ihn nicht mehr betätigen. Jedes Mal meldet sich das Gerät an mit der Meldung Das Smartphone wird gestartet kurz darauf erlischt der Bildschirm. Ich habe den Reset betätigt, hat aber nicht funktioniert. Haben Sie eine Idee, wie ich das Gerät wieder benutzen könnte?