Dell OptiPlex Micro 7010
512 GB, 16 GB, Intel Core i5-12500T
Frage zu Dell OptiPlex Micro 7010
Ich habe den Rechner am 01.02.2024 gekauft. An der Rechnung steht, dass er Garantie bis zum 01.02.2026 hat. In die Online-Shop sehe ich auch: 24 Monate Bring-In Garantie. Aber online bei Dell sieht man 23.01.2025. Ich habe Dell Support kontaktiert und sie sagten mir: "bei uns steht 23.01.2025". Die Verkäuferin hat nun gemeint, dass die Garantie mit der Rechnung Gültig ist. Ist das immer so? Oder war ein Fehler von digitec? Oder vielleicht war der Rechner zu lange irgendwo gelagert? Ich hoffe nun, dass falls der Rechner nach dem 23.01.2025 kaputt geht, die Garantie von Dell akzeptiert wird.
Ehemaliger Mitarbeiter
vor 2 Jahren
Eine sehr ähnliche Situation gibts auch bei Apple Geräten. Dort ist die direkte Garantiezeit auch kürzer, als bei uns. In diesem Fall hier, wird aber nicht Dell dann die Garantiebearbeitung übernehmen, sondern ein Servicecenter, dass vom Hersteller lizenziert ist und die Arbeiten durchführen darf.