Frage zu Dell USB-C zu

Ich habe den Artikel bei Galaxus gekauft, leider funktioniert es mit Win10 und dem Lenovo Laptop nicht. Treiber sind aktualisiert und angeschlossen ist auch alles richtig. Hardware wird auch erkannt, jedoch werden die Bildschirme nicht gefunden. Hat mir jemand Tipps wie ich vorgehen kann? Danke!