Frage zu iSmartAlarm Spot+

Hallo zusammen, Ich bin einfach sprachlos, wie ein Unternehmen ein Update erstellt welche meine iSmartAlarm Spot + ausser betrieb stellt und macht somit funktionsunfähig. Keine Verbindung mehr möglich und das seit Jahren. Kann mir bitte jemand helfen denn weg zeigen wie ich zu der Werkseinstellungen mit der Camera kommen kann und somit meine iSmart Camera wieder funktionsfähig zu machen? Ich danke euch allen vom Herzen und wünsche euch alles gute. Seyo aus Berlin