Frage zu HiBy R3 II

Hallo, ich habe den HIBY R3 gekauft und habe eine Frage zum Lautstärkerad. Ich habe das Gefühl, dass es manchmal klemmt. Es ist nicht gleichmäßig und manchmal muss ich ein wenig Kraft aufwenden, um es zu drehen. Glaubst du, dass dies ein Fehler ist, der von der Garantie abgedeckt wird, oder ist es ein allgemeines Problem bei diesem Modell? Danke