Frage zu Philips S-line 275S1AE

Hallo habe den Monitor Gestern in Betrieb genommen, funktioniert alles gut bis auf folgendes: Kann keine der Monitortasten bedienen ausser on/off Button. Versuche ich z.B die Helligkeit zu regeln, meldet der Monitor "Monitor controls locked". Im Internet fand ich div. Blogs in denen die meisten dieses Problem mit ca. 15 Sekunden Druck auf die Menu / OK Taste lösen konnten. Bei mir klappte dies leider nicht, drückte jede Taste mehrmals für mind 10 - 30 Sekunden. Auch ein Stromkappen und Neustart half nicht. Wurde mit angeschlossener und ohne angeschlossene Bildquelle versucht - auch an mehreren Notebooks. Leider kommt diese Meldung nach wie vor. Kann mir jemand von euch helfen? Vielen Dank