Frage zu HP 477dw PageWide Pro

Lösung gefunden: HP Support hat mir einen anderen Druckertreiber gegeben: HP Universal Print Driver for Windows PCL6 (64-bit) Version 6.2.1.20636

Nun funktioniert es auf allen Geräten.

Danke für die Hilfestellungen!

Ich weiss nicht wie man Ihnen genau weiterhelfen kann. Können Sie etwas spezifischer sein? Welche Schritte haben Sie bereits unternommen?

Die Geräte sind definitv mit Windows 7/8/8.1/10 32-64 Bit kompatibel.

Welchen Anschluss benutzen Sie denn für die Verbindung zwischen PC und Drucker?

Folgen Sie auch ganz genau der Installationsanleitung?

Benutzen Sie die aktuellsten Treiber von der Herstellerseite oder von der CD?

Haben Sie schon versucht die Geräte auf einem anderen Computer zu installieren?

Die Geräte sind in unser Firmennetz eingebunden, verkabelt, WLAN ist ausgeschaltet. Sie haben eine IP Adresse via DHCP und funktionieren von jedem Windows 7 Computer mit 32bit einwandfrei.
Mit Windows 7 64bit und Windows 10 64bit verhält es sich sehr sehr komisch: Mit Win7 kann ich z.B. PDFs und JPGs drucken...jedoch alles was uas Office Programmen kommt (Word, Excel, Powerpoint) geht nicht. Excel breingt sofort eine Fehlermeldung, Word tut so als ob es druckt aber es kommt nix an beim Drucker. Bei Word reagiert der Drucker, er öffnet die Abdeckklappe und rattert ein wenig...aber weiter nix und die Abdeckklappe schliesst sich wieder.

Bei Win7 und Win10 kann ich von den Druckereigenschaften her keine Testseite senden, erscheint sofort eine Meldung es sei Fehlgeschlagen. Die Problembehandlung bringt, wie meistens, einen unbekannten Fehler.