Frage zu AVM FRITZ!Box 5530

Hallo Freunde. Ich brauche Eure Hilfe. Ich wollte heute meine neue Fritz Box 5530 einrichten. Habe alles angeschlossen war im Fritz Box Menü wollte dort in der Ausklappliste Swisscom FTTH DHCP auswählen ………………… kein Swisscom vorhanden ???? Naja drücke anderer Internetanbieter gebe Swisscom von Hand ein unten mehr Daten mit meinen Zugangsdaten Swisscom und drücke OK, dreimal sagt er ist alles OK und dann der Backen rot keine Internet Verbindung mehr ich solle schauen ob das Ethernet Kabel richtig eingesteckt ist. FAZIT im Router geht alles kann DECT Telefon anmelden alles ist Grün ausser Internet und Telefon keine Verbindung. Swisscom angerufen, aber keiner konnte Helfen ?!?!?! ☹. Vielleicht steckt hier meine Hoffnung vielleicht hatte ja auch jemand das Problem. Es kann doch nicht sein das Swisscom ein Zertifiziertes Gerät akzeptiert das man kauft aber wenn was nicht geht heisst es es kommt von einem Dritt Anbieter das hat doch nichts mit dem Internet Problem zu tun. Nun meine grösste Frage hat jemand das Teil gekauft der bei Swisscom ein Internet Abo hat läuft es bei ihm und was muss man verstellen oder tun das es geht.