Frage zu DJI Mavic 2 Pro Fly More Bundle

Hallo Digitec. Ich habe am 1.1.2019 diese Drohe gekauft. Nun hat sie leider einen defekten Bildsensor. Warum allerdings kann ich die Drohne nicht mehr als Garantiefall anmelden in meinem Profil?? 2 Jahre sind nicht vorbei. Danke fürs Feedback.