Frage zu Digitec Pulse II

Habe diesen PC bestellt, kann aber nun Windows nicht aktivieren (Fehlercode 0xC004C003) Telefonische aktivierung hat auch nicht funktioniert. Der Product Key welcher von digitec am Gehäuse montiert ist weisst ein anderes Muster auf und kann nicht eingegeben werden. Hat jemand eine Ahnung was zu tun ist? Hier die Muster welche auf dem Kleber zu finden sind: XXXXX-XXX-XXX-XXX und ein weiter mit Product Key VT Microsoft X-XXXXX-XXXXX-XXXXX