i-tec Thunderbolt 3 Dual Dock (Thunderbolt, 5 Ports)

i-tec Thunderbolt 3 Dual Dock

Thunderbolt, 5 Ports

Frage zu i-tec Thunderbolt 3 Dual Dock

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Anonymous

vor 5 Jahren

Habe den Dock nun seit einiger Zeit in Betrieb. Bisher alles top. Neuerdings kommt jedoch unter MacOS Catalina die folgende Meldung: "USB-Zubehör deaktiviert...". Folglich funktionieren weder die Ports noch wird das MacBook aufgeladen. Manchmal verschwindet diese Meldung wieder und dann funktioniert es für einige Tage... Auch wenn keine Geräte am Dock angeschlossen sind funktioniert es nicht. Hat jemand das selbe Problem? Laut meiner Recherche könnte das Kabel ein Problem sein. Da diese teuer sind, möchte ich aber nicht gleich ein neues kaufen - oder geht dies unter Garantie? Danke!

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i-tec Support

vor 5 Jahren

Hallo,

Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

Können Sie sich bitte an unseren technischen Support wenden? Unsere E-Mail-Adresse lautet support@itecproduct.com
Können Sie uns bitte den MacBook-Typ und die Version von macOS mitteilen?

Könnten Sie bitte versuchen, SMC und NVRAM zurückzusetzen? Sie finden es auf der Apple-Website. Wenn Sie es nicht finden, kann mein Kollege Ihnen einen Link / eine Anleitung dazu senden, wenn Sie uns eine E-Mail senden.

Freundliche Grüße
i-tec Team
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Hello,

I am sorry for the inconvenience.

Can you please contact our Technical support? Our e-mail address is support@itecproduct.com
Can you please let us know the type of MacBook and version of macOS?

Could you please try to reset SMC and NVRAM? You can find it on Apple's website, if you cannot find it then my colleague can send you a link/guide on how to do it when you send us an e-mail.

Best Regards
i-tec Team