Die Kamera ist gemäss Bedienungsanleitung für Inneneinsätze montiert , die PIR Empfindlichkeit ist auf 1 gestellt und dennoch erhalte ich häufig Fehlalarmmeldungenen (Push und Email); immer Fehlalarm erhalte ich, gerade nachdem ich die Live-View abschalte. Was kann ich tun um keine Fehlalarme mehr zu erhalten?

Question

Answer

PoE- und WiFi-Kameras identifizieren die Bewegungen, indem sie die beiden Frames (vorher und nachher) vergleichen. Wenn es einen Unterschied zwischen den beiden Frames gibt, wird der Alarm für die Bewegungserkennung ausgelöst.

Beispielsweise sind Fehlalarme durch Tag-/Nachtmodus-Schichten aufgrund der Arbeitsprinzipien und des Algorithmus der Bewegungserkennung unvermeidbar. Intensive Bewegungen wie Regen/Schneeflocken, Insekten, die von IR-Lichtern angezogen werden, können ebenfalls häufige Alarme verursachen, für die möglicherweise keine gute Lösung vorhanden ist.

Um Fehlalarme zu reduzieren, können Sie diese zwei Vorschläge versuchen: 
Arbeitszeit bestimmen: https://support.reolink.com/hc/en-us/articles/360012344054
Bewegungserkennungsbereich bestimmen: https://support.reolink.com/hc/en-us/articles/360013605013-How-to-Setup-Motion-Detection-Area-for-Reolink-Cameras

Falls es zu keiner Besserung kommt, melden Sie sich bitte direkt bei unserem Kundendienst: https://helpcenter.digitec.ch/hc/de/requests/new

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