Samsung Galaxy Buds+
11 h, Kabellos
Frage zu Samsung Galaxy Buds+
Bei mir funktioniert nach dem ersten Laden nur der linke Kopfhörer. Der Rechte wurde überhaupt nicht geladen und funktioniert nicht. Hat jemand einen Tipp, wie ich das Problem lösen kann? Merci und Gruss
Samsung Electronics GmbH
Hallo tamara_angele,
wir empfehlen Ihnen Ihre Galaxy Buds+ einmal zurückzusetzen. Bitte sichern Sie zuvor Ihre persönlichen Daten in der Galaxy Wearable App: "Start > Konto und Sicherung > Sichern und Wiederherstellen". Den Reset machen Sie bitte an der Watch unter "Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen". Koppeln Sie dann die Watch neu mit Ihrem Smartphone und stellen die gespeicherten Einstellungen im Zuge dessen wieder her.
Sollte das Problem fortbestehen, wenden Sie sich diesbezüglich bitte an unsere Kollegen vom technischen Support. Sie sind unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar.
Herzliche Grüße aus Schwalbach,
Ihr Samsung Service Team
Hallo tamara_angele,
wir empfehlen Ihnen Ihre Galaxy Buds+ einmal zurückzusetzen. Bitte sichern Sie zuvor Ihre persönlichen Daten in der Galaxy Wearable App: "Start > Konto und Sicherung > Sichern und Wiederherstellen". Den Reset machen Sie bitte an der Watch unter "Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen". Koppeln Sie dann die Watch neu mit Ihrem Smartphone und stellen die gespeicherten Einstellungen im Zuge dessen wieder her.
Sollte das Problem fortbestehen, wenden Sie sich diesbezüglich bitte an unsere Kollegen vom technischen Support. Sie sind unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichbar.
Herzliche Grüße aus Schwalbach,
Ihr Samsung Service Team
Hallo, prüfe ob beim Laden ein Lämpchen leuchtet. Dann Prüfe, ob die Kopfhörer richtig in Box liegen. Sie haben je 2 Kontaktstellen, die müssen in der Box richtig liegen. Ich gehe davon aus, das nur eine richtig geladen ist. Lösche die Verbindung mit dem Telefon und verbinde sie wieder mit dem Bluetooth. Ich hatte keine Problemen dabei, ansonsten mach eine Google suche.... Gruss