Versuchen Sie unter Windows Updates, die optionalen Updates zu installieren.
Dies könnte allenfalls helfen.
Versuchen Sie als Referenz, ein privates Tablet mit USB C 3.0 mit dem Monitor zu verbinden.
(Hinweis: USB C 2.0 funktionert nicht.)
Und: Samsung S-Reihen mit DEX sollten auch via USB C funktionieren.
Meine Geräte funktionieren tadellos (Win 11 Pro, Linux) mit direktem Anschluss via USB C oder HDMI an den Monitor.
Ansonsten: Monitor retournieren.
Viel Erfolg, ich hoffe, es klappt.
MfG
M. Pasinelli