Fragen zu Microsoft Surface Pro 7 inkl. Type Cover

Guten Abend Hier ein kleiner Erfahrungsbericht von meiner Seite: Ich habe dasselbe Gerät. Dieses liess sich vor ca. einer Woche, als ebenfalls ein Update angezeigt (und denn auch von mir durchgeführt) wurde, nicht mehr starten. Die Symptomatik war wie folgt: Es konnten nur noch zwei Zustände erreicht werden, nämlich "Gerät ausgeschaltet" und "Gerät eingeschaltet", wobei bei Letzterem nur das Windows-Symbol angezeigt wurde. Nach einigen erfolglosen Versuchen mit Tastenkombinationen (gemäss Google-Recherche) wendete ich mich an den Support, welcher mir einen Austausch riet. Da ich noch nicht viel mit dem Gerät gearbeitet habe, ist diese Option für mich in Ordnung. Hätte ich mehr Daten darauf gespeichert (ohne Backup), wäre der Schaden wesentlich grösser gewesen. Also bitte immer (insbesondere vor Durchführung von Updates) schön "backuppen" ;)

Danke, dass du uns das meldest. Wir werden das an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit sie sich darum kümmert.

Es handelt sich hierbei um ein neues Gerät.