Guten Tag, ich habe gestern Abend den surface pro 7 erhalten und seit gestern Abend macht es ein Update (2020-11 Cumulative Update for Windows 10 Version 1909 for x64-based Systems (KB4586786)), jedoch kommt das Update nicht weiter als 20%. Auch nach mehrmaligen neu Starten kommt es nicht weiter als 20%.
Können Sie mir eventuell weiter helfen?

Question

Answer

Guten Abend
Hier ein kleiner Erfahrungsbericht von meiner Seite:
Ich habe dasselbe Gerät. Dieses liess sich vor ca. einer Woche, als ebenfalls ein Update angezeigt (und denn auch von mir durchgeführt) wurde, nicht mehr starten. Die Symptomatik war wie folgt: Es konnten nur noch zwei Zustände erreicht werden, nämlich "Gerät ausgeschaltet" und "Gerät eingeschaltet", wobei bei Letzterem nur das Windows-Symbol angezeigt wurde. Nach einigen erfolglosen Versuchen mit Tastenkombinationen (gemäss Google-Recherche) wendete ich mich an den Support, welcher mir einen Austausch riet. Da ich noch nicht viel mit dem Gerät gearbeitet habe, ist diese Option für mich in Ordnung. Hätte ich mehr Daten darauf gespeichert (ohne Backup), wäre der Schaden wesentlich grösser gewesen. Also bitte immer (insbesondere vor Durchführung von Updates) schön "backuppen" ;)

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