HP 131a (C)
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HP 131a

C

Fragen zu HP 131a

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Optimuscenturion

vor 4 Jahren

Ich habe einen neuen Toner in meinen Drucker eingesetzt. Nun habe ich das Problem dass wenn ich ein Blatt komplett nur mit Cyan bedrucke ich am rand zum teil weisse Streifen habe. Beim alten Cyan toner hatte ich dieses Problem noch nicht. Wenn ich den Toner ausbaue und schütttle ist es für 5 seiten gut und dann kommen die weissen Streifen wieder. Anscheinend kann man aber neue defekte Toner nicht zurückgeben? Ist das so?

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pavadex67

vor 4 Jahren

Es handelt sich offensichtlich um ein Produktfehler, da der Drucker bei der letzten Patrone ohne Probleme bis am Schluss funktionierte.Darum Mangel des Produktes beschreiben und mit bitte um Ersatz zurückschicken. Ich würde vorab telefonisch reklamieren und den Fehler beschreiben. Die Dinger sind schliesslich teuer genug, dass bei dem Namen "HP" auch einwandfreie Produkte erwartet werden können.