Edit: Wenn du den Kapseleinschieber meinst, dann ist dieser im Lieferumfang enthalten, jedoch gibt es keinen separaten Kapselauffangbehälter.
Der Kapselbehäter gehört standardmässig zum Lieferumfang der NESCAFÉ Dolce Gusto Genio S Touch EDG426.GY Kapselmaschine. Wenn du den Kapselbehäter nicht erhalten hast, solltest du den Verkäufer oder den Hersteller kontaktieren, um dies zu klären.
Diese Maschinen arbeiten sehr gut. Luft im System kann nicht der Grund sein, das Wasser wird trotzdem angesogen. Bei einer neueren Maschine muss die Pumpe defekt sein. Ist die Maschine jedoch schon mehrere Monate alt und wurde nie entkalkt, könnte die Maschine auch verkalkt sein. (siehe Betriebsanleitung)