Lancom Systems LANCOM LANcare Direct 24/7 - L (1 Jahr)Email Vers.

Direkter 24/7 Hersteller-Support und Sicherheitsupdates
Egal, ob es sich um technische Fragen oder Verbindungsprobleme handelt: Mit LANcare Direct 24/7 können Sie auf schnelle Unterstützung und Expertenwissen für LANCOM-Geräte zählen, unabhängig von Uhrzeit oder Wochentag. Wenn Sie massive Betriebsstörungen melden, wird Ihnen innerhalb von 30 Minuten ein Ansprechpartner zur Seite stehen. Auch bei kleineren Problemen oder Informationsanfragen bieten wir technischen Support während der Servicezeiten (Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr MEZ). Regelmässige Sicherheitsupdates gewährleisten einen umfassenden Schutz vor potenziellen Sicherheitslücken und -anfälligkeiten.

24/7 Notfall-Hotline inklusive Priorisierung direkt vom Hersteller
In einem Notfall zählt jede Minute: Rufen Sie uns im Falle von massiven Betriebsstörungen des registrierten Geräts an. Unser erfahrenes Personal wird Ihnen innerhalb von nur 30 Minuten mit Rat und Tat zur Seite stehen – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr – unabhängig von der Lifecycle-Management-Phase, in der sich das LANCOM-Gerät befindet. Die Störung wird dank der priorisierten Bearbeitung Ihres Anliegens so schnell wie möglich behoben, einschliesslich einer automatischen Rückrufgarantie, damit Ihre Dienste sofort wieder betriebsbereit sind.

Servicezeiten mit garantierten Reaktionszeiten
Haben Sie Hardwareprobleme, Konfigurations- oder Informationsanfragen, für die Sie unsere Unterstützung benötigen? Unsere Experten helfen Ihnen während der Servicezeiten von 8 bis 18 Uhr MEZ an Werktagen. Wir bearbeiten Ihren Supportfall mit einer maximalen Reaktionszeit von vier Stunden.

Hohe Planungssicherheit mit Sicherheitsupdates
Planen Sie im Voraus und profitieren Sie von umfassendem Schutz für alle LANCOM-Geräte, um einen zuverlässigen Geschäftsbetrieb, insbesondere in langfristigen Projekten, sicherzustellen. Dazu gehören kostenlose Sicherheitsupdates des jeweiligen Betriebssystems, um sicherzustellen, dass das registrierte Gerät immer auf dem höchsten Sicherheitsniveau läuft.