HPE 3Y TC Ess VC 100Gb F32 Module SVC

Der HPE Tech Care Service ist der operative Unterstützungsdienst für HPE-Hardware- und Softwareprodukte, einschliesslich On-Premises- und as-a-Service-Versionen. Der HPE Tech Care Service hilft IT-Teams, sich auf die Weiterentwicklung des Unternehmens zu konzentrieren, indem er proaktiv nach besseren Lösungen sucht, anstatt nur reaktive Probleme zu beheben. Er ermöglicht den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und bietet allgemeine technische Anleitung, um den Kunden zu helfen, Risiken zu reduzieren und effizientere Betriebsweisen zu finden. Kunden des HPE Tech Care Service können über verschiedene Kanäle auf Unterstützung zugreifen, einschliesslich Telefon, einer Echtzeit-Chat-Funktion, automatisierter Vorfallprotokollierung und von HPE moderierten Foren mit definierten Reaktionszeiten. Die Kunden erhalten Zugang zu fachkundigen technischen Ressourcen mit spezialisiertem Wissen in Hardware und/oder Software im Kontext ihrer spezifischen Arbeitslast, was ihnen hilft, Zeit mit Triage- oder Berechtigungsfragen zu vermeiden.