Frage zu Philips 50PUS6704

Ich habe mir den fernsehr vor 3wochen gekauft. Leider funktioniert die fernbedienung nicht seit anfang an. Habe beschwerde geschrieben diese wurde bestätigt durch eine e-mail. Jemand würde sich bei mir melden. Nach der ersten woche habe ich erneut eine beschwerde geschroeben. Nichts passiert. Nach einer weiteren woche meldete ich mich beim callcenter. Dieses konnte mir nur sagen das es in bearbeitng ist. Ich bin lansam stink sauer. Ich bin sehr entäuscht wie es abläuft. Ich war eigentlich begeistert von galaxus. Doch jetzt bin ich masslos entäuscht und werde wahrscheindlich nie mehr etwas bestellen. Schade. 509.- für nichts.. :(