Bewertung für Samsung QE75QN90A

Bru_Ne

vor 2 Jahren • hat dieses Produkt gekauft

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hat dieses Produkt gekauft

Sehr schlechter Kundendienst

Bei der Lieferung vom Tv ist mir aufgefallen, dass die unterseite der Verpackung Durchnässt ist. Habe sofort den Kundendienst kontaktiert, den Schaden gemeldet und mit Fotos belegt.
Antwort war: Ich solle die Verpackung nicht öffnen und er werde es intern weitermelden. Zeitnah werde sich jemand bei mir melden.
Mittlerweile sind 2 Wochen vergangen und niemand kann und will eine Antwort geben, lediglich das der Status zu diesem Fall in bearbeitung ist!
Mein alter Tv ist defekt und der neue steht in Original Verpackung im Wohnzimmer eifach rum!
Kann nicht verstehen wie der Reklamationsprozess bei Digitec geregelt ist, dass keine Rückmeldung kommt von einem Mitarbeiter, wenigstens eine Auskunft wie es weitergeht oder was das Problem das es so lange dauert!
Das ist ein grosser Nachteil bei diesen Onlineshops mit ihrem Kundendienst und der Abwicklung der Reklamationen!
Seeehr grosses MINUS und NULL STERNE mehr