Bewertung für WD My Cloud EX2 Ultra

ceb00004

vor 3 Jahren • hat dieses Produkt gekauft

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hat dieses Produkt gekauft

Kundensupport politisch und sehr mangelhaft

Ich bin angewiesen, um dieses Produkt zu kaufen, da die ältere Version des Produkts, die ich seit Jahren besitze, nicht mehr im Support-Plan des Herstellers gehört. Einmal gekauft, obwohl mehrere Möglichkeiten angeboten sind, um meine Daten vom alten Gerät zum neuen Gerät zu migrieren, funktionierte keine davon. Ich habe um Hilfe vom Kundendienst gebeten, und wurde einfach angewiesen, meine Daten mühsam übers Laptop zu kopieren. Seit mehr als einer Woche kopiert es -- ich darf mein Laptop nicht mitnehmen. Das Kopieren ist dazu fehlerhaft.

Ich meine, ich könnte dieses Problem durch den Einsatz von ssh überwinden, wurde aber mit der Drohung konfrontiert, das dieser 'Hack' meine Garantie vernichten würde. Diese Leute sind schwieriger als das Steueramt.  mehr