CHF1500.–
Lelit Bianca V2
Bewertung für Lelit Bianca V2
Die Qualität entspricht nicht jener der top tier Hersteller
Die Maschine ist seit 1.5 Jahren in Betrieb. Bis dato musste ich sie bereits 2x als Servicefall retournieren (im Juli nochmals, was in 1.5 Jahren 3x entspricht). Es ist unklar, ob ich einfach Pech hatte oder die Verarbeitung (zugunsten der features) etwas leidet (der Preis ist ja relativ "günstig"). Meine alte Bezzera hatte klar weniger Probleme.
Die Abwicklung der Garantie ist ebenfalls nicht optimal. Bei der letzten Reparatur wurde angegeben, dass das Gerät ersetzt wurde. Das erhaltene Gerät war aber definitiv kein Neugerät (wie von Galaxus am Telefon vermutet). Das sieht man an der Maschine aber auch am Siebträger (wäre sie neu, könnte man dem Siebträger nicht so leicht einrasten und sogar über den approx 90° überdrehen).
Seit ich die Maschine aus dem Servicefall 2 erhalten habe entleerte sie sporadisch den Tank über das Sicherheitsventil. Neuerdings entleert sich die Maschine täglich. Die Konsequenzen sind klar: überall Wasser und evtl. gar ein Schaden, da der Behälter ein Bruchteil des Wassertanks auffängt. Damit ist für mich die Abwicklung der Garantie (unabhängig, ob es Galaxus ist oder ein Dritter ist) absolut ungenügend.
Pro
- Paddle
- PID
- Dual Boiler
Contra
- Verarbeitung
- Abwicklung Garantie
Deine Bewertung war wichtig für mich im Kampf für eine gerechte Behandlung!
(Meine Bewertung nach 11 Monaten soll ebenfalls anderen Kunden helfen)
-Lob und auch schlechte persönliche Erfahrungen (falls zutreffend),
beides ist wichtig für die Community!
Wie geht es dir heute mit deiner Lelit Bianca?
-konnten endlich Problemlösungen gefunden werden?
-hast du ausserhalb der Garantiezeit eine gute Servicestelle gefunden?Danke für deine Bewertung. Weshalb musste Sie eingeschickt werden resp. was war kaputt?
Hallo nein, die Probleme konnten nicht gelöst werden und ich habe uach keine weitere Servicezentrale gefunden. Mir scheint das Produkt nicht ausreichend wertig von der Verarbeitung. Bei der ganzen Kritik muss erwähnt werden, dass Galaxus sich in jeder Phase korrekt und hilfsbereit (Rückabwicklung des Kaufs ohne Beanstandung - abgesehen vom hin und her mit der Maschine und dem Servicecenter). Heute bin ich glücklich mit einer ecm synchronika. Ich hoffe das beantwortet deine Fragen. Ansonsten einfach nochmals anfragen.
