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Die digitec und Galaxus Apps sind da

Jahrelang wurde man bei der Suche nach uns in den App Stores von Google und Apple nicht wirklich fündig. Nun sind wir in beiden Stores mit beiden Shops als App vertreten - in einer Form, die bei einzelnen Kunden für Verwirrung sorgt. Wir erklären, warum wir diesen Weg gewählt haben.

Die Grundlagen für die Apps schafften wir vor zwei Jahren mit dem kompletten Redesign unserer Online-Shops, mit der auch die Webseite von Grund auf neu aufgebaut wurde. Teil davon war auch die komplette Responsive-Funktionalität, die ich Euch vor ungefähr einem Jahr vorgestellt habe:

Responsive_Shop21.jpg
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Thierry Pool

Thierry Pool

Leader Digital Marketing

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Responsive Webdesign: Unser neuer Mobileshop

Nun haben wir auch Apps lanciert, die dem gleichen Modell folgen und bereits von tausenden Nutzern installiert wurden. Nicht alle sind glücklich damit, vereinzelt erreicht uns auch solches Feedback: «Nur ein Wrapper für die Website, total nutzlos.» schreibt ein User, «Wäre echt cool wenn die App eigene Funktionen hätte» ein anderer. Dazu gibt es ein paar wichtige Punkte:

  • Es ist aktuell einfach eine WebView der Webseite in einem leicht angepassten Container. Insgesamt entwickeln wir unseren Onlineshop aber in die Richtung einer Progressive Web App, wovon natürlich auch die WebView profitiert. Umgesetzt haben wir diese übrigens mit React Native von Facebook, wobei wir durch die Verwendung von JavaScript vom Knowhow aus der Webentwicklung profitieren konnten.
  • Wenn wir in unserem grossen Engineering-Team hier in Zürich neue Shop-Funktionen entwickeln, stellen wir die im Idealfall allen Kunden auf jeglichen Plattformen zur Verfügung. Würden wir einzelne Funktionen für Android oder iOS programmieren, bräuchten wir dafür einerseits eigene, spezialisierte Teams - und andererseits würde die Arbeit jener Teams immer nur dem verhältnismässig kleinen Anteil Kunden mit diesem Betriebssystem zugute kommen. Wir konzentrieren uns lieber auf Features, die allen Kunden einen Vorteil bringen.
  • Wir wollen zum jetzigen Zeitpunkt vor allem auch Erfahrungen sammeln. Es war uns wichtig, in den App Stores auch präsent zu sein, eine installierbare Version des Shops anzubieten, die Grundlagen für eine allfällige Weiterentwicklung zu schaffen. Das geschieht alles agil, d.h. wir optimieren unsere Lösungen laufend weiter. Auch für die erst im November veröffentlichten Apps wurden schon diverse Verbesserungen implementiert, die das Nutzererlebnis verbessert haben.
  • Die technologischen Möglichkeiten im Web entwickeln sich rasant weiter. Eine Progressive Web App umfasst diverse Ansätze und Technologien, welche bis anhin nur von nativen Applikationen genutzt werden konnten. So setzen zum Beispiel Push-Notifications bereits heute auf gewissen Plattformen keine installierte App mehr voraus. Für Abholeinladungen, Verfügbarkeitsänderungen oder ähnliche Features sicher eine interessante Option!

Das sind die Gründe, warum wir offen sagen: Die App ist nichts anderes als die Website. Es ist einfach unser Shop. Weil das ist das, was uns ausmacht! Oliver Herren, unser CTO, schreibt mir dazu: «Aus Benutzersicht ist einzig relevant, ob die Funktionalität gut ist, und nicht ob man nun nativ etwas programmiert oder nicht. Und ebenfalls, dass sich unser Online-Shop nahtlos über alle Geräte bedienen lässt. Wir konzentrieren uns auf eine einheitliche Lösung, über alle Geräte. Und dies mit einer Progressive Web App. Was bedeutet, dass sich der Online-Shop nicht nur an verschiedene Bildschirmgrössen und Typen anpasst, sondern auch neueste Features des Browsers nutzt.»

Die Apps findest du unter diesen Links: digitec Android / digitec iOS / Galaxus Android / Galaxus iOS

Apropos Features: Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hatten nach dem Release der App in unserem internen Blog die Möglichkeit, Feedback zu geben und Fragen zu stellen. Ausgewählte Beiträge teile ich gerne mit euch und natürlich könnt ihr die Kommentarfunktion unten gerne für weiteres Feedback nutzen:

  • «Eine Notification für das Tagesangebot wäre noch toll.» - «Vielleicht verstehe ich es falsch, aber wäre diese Funktion nicht einfach ein Wecker, der jeden Tag um Mitternach klingelt?»
  • «Super ausbaufähig: Notis für Bestellung ist abholbereit oder Neues Tagesangebot, Produkte auf der Merkliste sind nun wieder verfügbar usw.»
  • «Habe ich schon vor Jahren vorgeschlagen XD ENDLICH! ist sie da.»

Dieser Beitrag erscheint übrigens im Rahmen unseres #FeatureFridays, den wir auf Facebook und Twitter (fast) wöchentlich zelebrieren. Du kannst uns dort gerne liken und folgen. Und wenn du uns noch ein Weihnachtsgeschenk machen möchtest, darfst du unsere neuen Apps natürlich sehr gerne bewerten – mit 5 Sternen, zum Beispiel :-)

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Leidenschaftlich beschäftige ich mich mit der Entwicklung des digitalen Umfelds, mit der unzählige spannende und interessante Aufgaben auf die Gesellschaft, unseren Alltag und Unternehmen zukommen. Daneben interessieren mich das Gaming, das mich seit meinem ersten Arbeitstag bei Digitec Galaxus begleitet, die IT generell, aber auch Reisen, Sport, Konzerte und gutes Essen.

27 Kommentare

User casaout

Wollt ihr den Webshop-Wrapper nicht auch in den Windows-Store stellen? Mit ein paar Zeilen Code habt ihr sogar Live Tiles (vom RSS-Newsticker), Push-Benachrichtigungen und eine Cortana-Integration. Mehr: blogs.windows.com/buildinga...

23.12.2016
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User elias.gretler

Ich fände es gut wenn man in der digitecapp auf dem handy auch vergleichen könnte

23.12.2016
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User michi001

Wo ist die Windows Version?? Universal App versteht sich.
Bitte Antworten.

24.12.2016
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User Anonymous

Webentwickler hier.

Verstehe zwar den Ansatz, wieso ihr keine eigene App entwickelt aber einfach ein Wrapper als App-Attrape anzubieten macht doch keinen Sinn. Dann geh ich doch lieber mit dem Mobile Browser auf die Website, da habe ich wenigstens die Browserfunktionen welche ich benutzen kann.

23.12.2016
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User Oliver Herren

Ja, rein rational ist das korrekt. Es ist aber faktisch so, dass eine grosse Zahl der Nutzer einfach eine App installieren möchte. Und wenn wir schon einen exzellenten Webshop haben, der sich stark in Richtung einer progressiven Webapplikation entwickelt, dann wäre es ja schade, wenn wir diesen Wunsch nicht erfüllen. Vor Allem wenn man berücksichtigt, dass die meisten anderen Shopping-Apps aus meiner voreingenommenen, subjektiven Sicht weniger gut sind. Und ich mich oft daran störe, dass nur ein Teil der Funktionalität der Webseite verfügbar ist.

23.12.2016
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User Anonymous

Jemand der eine Ahnung von Entwicklung hat, der denkt sicherlich so wie du, Anonymous, doch der Durdchschnittsbenutzer merkt nicht mal ob die App ein Wrapper oder eine native App ist. Der ist nur froh, wenn er ein Icon auf dem Startscreen hat.

23.12.2016
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User Synoon

Ich war auch schon länger auf der Suche nach der Digitec App und habe diese letztens im Play Store vorgeschlagen bekommen. Hab sie natürlich auch gleich installiert. Jedoch war auch ich entäuscht die Teilen funktion bietet zwar einen Mehrwert der sonst nur mit der Browser Ansicht nicht ganz so gemütlich von statten gehen kann. Das Verhalten dieser Top-Bar habe ich allerdings nicht ganz verstanden. Den Schritt für die Bar konnte ich allerdings noch nicht ganz verstehen, schlussendlich wird...

24.12.2016
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User Synoon

... ja nicht viel anderes gemacht als der eigentlich dargestellte Link geteilt. Diese Funktion unterstützt auch Chrome und das Verhalten der Link-Leiste ist hier einiges praktikabler. Der Zurückbutton ist vielleicht net gedacht aber auf Android und Windows Phone ist dies auch nicht wirklich nützlich und angeklickt habe ich den auch noch nie das dieser ja nativ vom OS angeboten wird. Mir ist die Ganze Leiste ehrlichgesagt zu hässlich und stört mich da es irgendwie nicht ins Bedienkonzept...

24.12.2016
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User Synoon

... reinpasst. Gerade mit dem Scrollen finde ich es ein bisschen koomisch schaue ich mir bspw. einen Artikel von euch in der App an und ich nach oben scrolle erscheint die Menuleiste und wenn ich wieder nach unten gehe verschwindet sie wieder was auch sinn macht so hat der content mehr aufmerksamtkeit.

Da die ich ja schon länger eine App gesucht habe, habe ich mir den Nutzen von Chrome Lesezeichen als App-Shortcut auf dem Homescreen abzulegen zu nutze gemacht. Da bekomme ich eigentlich die..

24.12.2016
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User R3lay

Jetzt fehlen nur noch Vergleichslisten auf dem Handy

23.12.2016
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User Thierry Pool

Ja, der Produktvergleich ist auf kleinen Screens derzeit noch dem vorhandenen Platz zum Opfer gefallen. Wir finden aber dafür bestimmt auch irgendwann noch eine Lösung :)

23.12.2016
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User lucas7marshall

I've recently taken a great interest in PWA, and I was wandering if it was too early to learn the technologies. Well apparently not! I really think you guys made the best decision for the future. 👍

31.12.2016
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User pela4

Ich versteh die Aufregung darum nicht. Ich bin auch nicht Fan von solchen Wrappern aber man muss es ja nicht installieren. Ihr verliert ja nichts durch die Existenz dieser App, es gibt aber Nutzer, die einfach eine App haben wollen, wie diese programmiert ist, ist dann egal.

31.12.2016
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User Ralf Frischknecht

Nicht schon wieder eine WebView-App! Aber, diese Technologie ist die Zukunft und wird besser werden. Mir gefällt diese frische, vorausschauende und dynamische Einstellung des grössten Schweizer Online-Händlers. Keep pushing!

04.01.2017
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User fmonofre

Es wäre auch schön wenn Windows Phone Benutzern berücksichtigt würden. Auch wenn nur so ein WebView app wäre. Obwohl Notifikationen auf dem Live Tiles super wäre... Immerhin, toller Arbeit! Weiter so!

27.02.2017
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User jamespage

Ne App zu machen finde ich eher nicht progressive... Verstehe den Mehrwert nicht wenn die App keine neuen/eigenen Funktionen mitbringt.. Wenn die Features erst zu einem späteren Zeitpunkt kommen stellt sich die Frage wieso jetzt schon App Launch.. nur Marketing Gag für die Weihnachtszeit?

24.12.2016
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User SilvanOlaf

Erfüllt seinen Zweck, jedoch kann ich keine PDFs in der App öffnen.

25.12.2016
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User Thierry Pool

Danke für das Feedback, schauen uns das an.

27.12.2016
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User valentyn

I live in Switzerland (and buy stuff on digitec very very often), but my Android phone is using an American app store. Is there a reason these apps are not available in those stores? I keep seeing the "This item cannot be installed in your device's country" error message.

31.12.2016
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User Thierry Pool

As we deliver only within Switzerland, the targeting is set to the Swiss App Store at the moment, yes, sorry.

04.01.2017
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User martom01

Ich verstehe was ihr meint... halte das aber für einen Fehler. Ihr seit sehr grosse Webseiten Fans. Das sieht man den tollen Webseiten an. Ich hoffe, dass ihr euch bald einmal über die Möglichkeiten richtiger Apps beraten lasst. Der Aufwand würde sich sicher lohnen.

17.01.2017
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User Noldrian

Beim Abholen von Lieferungen in den Filialen kann man die Bestellung mittels Barcode-Scanner einscannen.
Jedoch kann man dies soweit ich weiss, nur wenn man das PDF heruntergeladen hat.
Wäre es nicht von Vorteil wenn man den Barcode im Auftrag sehen könnte?

20.02.2017
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User Thierry Pool

Ja, die Schnittstelle beim Abholprozess werden wir sicher mal noch verbessern. Aktuell funktionierts leider nur über das PDF, genau.

20.02.2017
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User fumo

Wenn ihr nicht zeitnah auch eine App für Windows (UWP) veröffentlicht sehe ich mich als Kunde zweiter Klasse und werde bestimmt nichts mehr bei euch bestellen. Wenn ihr schon mit "Kundenwünsche" argumentiert, dann bitte auch alle Kunden berücksichtigen.

24.12.2016
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User couchsurfer

Ich kaufe bei Digitec / Galaxus ein, weil sie einen Top Service bieten, hervorragende Preise haben und die WebApp einfach einer der Besten ist die es gibt. Der Marktanteil von Windows Phone ist inzwischen im Keller bei < 1%. Digitec setzt hier nachvollziehbare Prioritäten und dies als Windows Phone Besitzer persönlich zu nehmen und deshalb die Freundschaft zu kündigen scheint mir eine sehr eingeschränkte Sichtweise zu sein zumal du via Browser ja alles machen kannst.

26.02.2017
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User fumo

Hier werden aber Windows Phones verkauft, also sollte man auch die App dafür anbieten. Ausserdem wäre die App dann auch für den Desktop und die Windows Tablets. Und wie erwähnt argumentieren sie mit Kundenwünsche, bin ich kein Kunde?
Ich sehe es eher als eingeschränkt wenn man sich auf das Mainstream beschränkt. Aber was soll man schon von der Moigros erwarten wenn kein Mainstream...

27.02.2017
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