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Hinter den Kulissen 8341

Cyber Monday: Bericht von der Nachtschicht

Noch einen zweistündigen Livestream machen wir heute nicht. Und unser Einsatzteam ist auch kleiner als in der Nacht auf Freitag. Aber auf dem Laufenden halten wir euch natürlich trotzdem!

Cyber Monday naht. Da die Server den Black Friday mit nur vier Minuten Downtime und einer Notfallmassnahme überstanden haben, ist das Pikett-Team heute kleiner. Heute Nacht berichte nur ich für euch, ohne Stream, und auch nur solange, wie nötig.

26.11.2018 18:29 Uhr – Das zweite Mal Feierabend

Auch im weiteren Tagesverlauf gab es keine Probleme mehr, und so schauen wir zuversichtlich in den Dezember und auf das Ende des Jahres. Den Vorjahresumsatz vom Cyber Monday haben wir längst geknackt (danke!), das Büro hat sich auch bereits wieder geleert. Und so mache auch ich bald einmal Feierabend – heute zum zweiten Mal ;-) Es war mir eine Freude, Euch am Freitag mit Sandro im Livestream und gestern mit diesem Artikel mitten in einer motivierten Truppe Engineers durch die Nacht zu begleiten. Falls du wieder einmal etwas von mir lesen möchtest (so oft schreibe ich ja leider nicht), klickst du ganz unten auf dieser Seite am besten auf den "Autor folgen"-Button.

Die Angebote sind noch bis Mitternacht gültig, und wenn alles klappt, übernimmt dann wieder das Tagesangebot. Ich werde das aber erst in den Morgenstunden überprüfen: Es wird Zeit, wieder einmal schlafend in einen neuen Tag zu starten...

26.11.2018 14:17 Uhr – Auch tagsüber alles ohne Probleme

Auch die Morgenspitze haben unsere Server problemlos bewältigt und in unserem Einsatzteam-Channel ist seit Stunden nichts mehr gepostet worden. Also alles in bester Ordnung. Wir haben übrigens mittlerweile auch entschieden, keinen separaten Newsletter zum Cyber Monday zu versenden. Sind wir ehrlich: Wir wissen nun alle, dass am Freitag Black Friday war und heute Cyber Monday ist, und benötigen nicht noch ein Mail zum Thema, oder?

25.11.2018 01:05 Uhr – Gute Nacht :)

Alles ruhig, die Server laufen, die Datenbank hält, es gibt nichts mehr zu tun. Ich lege mich ein paar Stunden aufs Ohr, in einigen Stunden übernehmen dann meine KollegInnen von der Frühschicht. Gute Nacht!

25.11.2018 00:48 Uhr – Kurzer Nachteinsatz

Der Peak von Mitternacht ist mittlerweile abgeflacht, viele haben sich in der Zwischenzeit wohl schlafen gelegt, nach wie vor kommen die Bestellungen aber problemlos rein. Da auch die Anfragen an mich laufend abnehmen, werde ich noch das Stand-Up unserer Engineers um 1 Uhr mitnehmen und mich dann ebenfalls auf den Weg zu meinem Bett machen.

25.11.2018 00:29 Uhr – Die Server halten

Es sieht gut aus: Wie erwartet war der Peak deutlich kleiner als am Freitag, so dass die Server bislang ohne Probleme agieren und der Bestellcounter fleissig hochschnellt. Dass die Angebote nicht für alle passen, ist leider trotz der grossen Anzahl irgendwie normal; auch wenn wir Euer Feedback natürlich aufnehmen und intern weiterleiten. Eine Weile warten wir trotzdem noch mit ins Bett gehen.

25.11.2018 23:59 Uhr – Es geht los

Wenn alles klappt, wechselt das Tagesangebots-Feld um Mitternacht auf ein Cyber-Monday-Angebot und ein Klick darauf bringt euch dann auf die Liste mit allen Angeboten (es sind wieder ca. 100). Sie sind wie am Freitag gruppiert nach Produktgruppen. Ich drücke dir die Daumen, dass etwas passendes drunter ist! (Hier läuft übrigens grad Final Countdown...)

25.11.2018 23:50 Uhr – Alles nach Plan

Nach wie vor läuft alles planmässig. Die derzeitigen Anfragen liegen im zweistelligen Prozentbereich unter jenen vom Donnerstag Abend – also läuft alles so, wie wir es erwartet haben. Der Ticker am Arbeitsplatz neben mir zeigt mittlerweile eine einstellige Minutenzahl an.

25.11.2018 23:19 Uhr – Feature-Deaktivierung

Pünktlich um halb zwölf werden wie vorgesehen einige Features deaktiviert, die für das Funktionieren des Onlineshops nicht notwendig sind und die unsere Infrastruktur durch ihr Fehlen entsprechend entlasten. Dazu gehört zum Beispiel die Liste der zuletzt besuchten Produkte oder die Berechnung unserer DG Play-Rangliste. Nach einer kurzen Diskussion ist klar: Das wird planmässig durchgeführt, auch wenn die Features vermutlich bald nach Mitternacht wieder aktiviert werden. Sofern keine Probleme auftreten, natürlich. Den kurzen Aufwand ist es wert.

25.11.2018 22:57 Uhr – Ein paar Tipps vorab

Aus den Erfahrungen von Freitag, aber auch weil ich schon bald 10 Jahre für Digitec Galaxus arbeite und so manche Aktion miterlebt habe, würde ich dir gerne noch ein paar Tipps mit auf den Weg geben:

  • Kurz vor Mitternacht werden sich jede Menge User einloggen wollen. Mach das deshalb schon vorher, damit du auch gleich sicher bist, dass du das Passwort noch weisst. Das Zurücksetzen (soeben getestet) funktioniert zur Stunde völlig problemlos.
  • Du beabsichtigst, dich im Gaming-Bereich einzudecken? Wir führen bei Bestellungen von Produkten mit Altersfreigabe (gilt auch für Alkohol bei Galaxus) eine Alterskontrolle durch. Diese kannst du auch vor einer allfälligen Bestellung durchführen, in deinem Kundenkonto unter "Einstellungen" - "Persönliche Dokumente". Die Schweizer ID und der Schweizer Pass werden automatisiert sofort freigeschaltet, bei allen anderen Dokumenten (insbesondere auch ausländischen) ist das leider nicht möglich.
  • Sichere dir die Deals so rasch wie möglich. Es reicht nicht, ein Angebot im Warenkorb zu haben, um sich den Preis zu sichern. Massgebend ist der Bestellzeitpunkt, und schlagen vor dir zu viel andere zu, kannst du nicht mehr zum Aktionspreis bestellen.
  • Berücksichtige alternative Zahlungsmethoden, wenn die erste gewünschte Variante nicht funktioniert. Twint hatte am Freitag etwa Probleme – am sichersten sind erfahrungsgemäss (das habe ich im Stream am Freitag x-fach erwähnt) die Vorauszahlung oder die Bezahlung bei der Abholung. Es spielt nämlich keine Rolle, ob du das Angebot sofort bezahlst oder erst morgen – massgebend ist der Bestell-, nicht der Bezahlzeitpunkt und auch nicht die Bezahlart.

25.11.2018 22:28 Uhr – Checkliste unter Kontrolle

Wie vor 72 Stunden steht dem Team vor Ort eine detaillierte Checkliste zur Verfügung, die nun Punkt für Punkt abgearbeitet wird. Meinen Beitrag dazu darf ich auch leisten: Ja, unsere Social-Media-Kanäle sind unter Kontrolle und würdet ihr uns Probleme melden, die auf den vielen Monitoring-Screens nicht sichtbar werden, würde ich die umgehend weitergeben können.

25.11.2018 21:48 Uhr – Das Wochenende geht zu Ende

Üblicherweise beginnt die neue Woche ja am frühen Montagmorgen. Heute dauert das Wochenende für einige ein bisschen weniger lang; ab 22 Uhr werden wir uns hier im Westpark auf den erwarteten Traffic-Anstieg vorbereiten, um Mitternacht geht es dann los mit den Cyber-Monday-Angeboten. Live streamen werden wir heute voraussichtlich nicht, wir erwarten deutlich weniger Aktivität als in der Nacht auf Freitag. Ich halte euch stattdessen hier auf dem laufenden und positioniere mich statt im Studio im Keller mitten bei unserem Pikett-Team im 5. Stock. Sollte es allerdings zu gröberen Problemen kommen, bin ich natürlich zur Stelle - es lohnt sich dann, einen Blick auf unsere Social-Media-Kanäle zu werfen.

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User

Thierry Pool, Zürich

  • Head of Digital Marketing and Media Planning
Leidenschaftlich beschäftige ich mich mit der Entwicklung des digitalen Umfelds, mit der unzählige spannende und interessante Aufgaben auf die Gesellschaft, unseren Alltag und Unternehmen zukommen. Daneben interessieren mich das Gaming, das mich seit meinem ersten Arbeitstag bei Digitec Galaxus begleitet, die IT generell, aber auch Reisen, Sport, Konzerte und gutes Essen.

83 Kommentare

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Es gelten die Community-Bedingungen.

User marknitek

Leider wieder kaum PC Komponenten...
Schade! Gute Nacht

26.11.2018
User Savas Gastro AG

Ich finde es auch schade dass so wenig PC Komponenten hat.

26.11.2018
User Gutzi94

Wie schon am Black friday.. Klar gabs hie und da komponente aber hätte mir auch mehr erhofft..

26.11.2018
User Waschküchendiktator

Jetzt hat es PC Komponenten :)

26.11.2018
User Eigor

Ja - aber leider die falschen Komponenten ;-)

26.11.2018
User Waschküchendiktator

¯\_(ツ)_/¯ Habe auch auf einen guten & günstigen Gaming Beamer gehofft.

26.11.2018
Antworten
User johanneskemper

Die Fotografie Angebote sind ja wohl ein schlechter Witz. Nur total veraltete Kameras (von 2014 oder noch älter) und ein einziges Objektiv. Beim Black Friday war es schon genauso.

Trotzdem danke für die gute Arbeit mit der Seite und allen anderen viel Erfolg beim ergattern von Schnäppchen!

26.11.2018
User Mareo

Bitte teilt mit ob der Traffic wirklich geringer war als am Freitag :-) Ich für meinen Teil werde wieder um Mitternacht dabei sein!

25.11.2018
User Thierry Pool

Dazu kann ich nach Mitternacht sicher mehr sagen. Wir freuen uns auf deinen Besuch im Shop!

25.11.2018
User Thierry Pool

Also ja, es ist amtlich. Deutlich weniger :)

26.11.2018
Antworten
User fabio.iacovelli1987

Gibt es auch NAS server wieder? Ich habe leider den DS218+ verpasst!

26.11.2018
User AcoG

aber ohne Festplatten bitte :)

26.11.2018
User fabio.iacovelli1987

Mit oder ohne wäre super.

26.11.2018
Antworten
User MakeAppsNotWar

Mhm, leider auch heute nicht dad gewünschte dabei.
Elgato Capzure Card statt Stream Deck. Knapp daneben ist eben leider auch vorbei...

Danke fürs Wach bleiben und organisieren teotztdem :)

26.11.2018
User Thierry Pool

Danke dir fürs Aufbleiben! :)

26.11.2018
User Achi_CH

Das Stream Deck war aber am Freitag im Angebot. Nicht von beginn an, aber wurde auch noch aufgeschalten.

26.11.2018
User MakeAppsNotWar

@Achi_CH Aww common, sag sowas bitte nicht :(

27.11.2018
Antworten
User m@Xist

Lustig wie der iMac Pro plötzlich wieder im Rennen ist ;)

26.11.2018
User Thierry Pool

Es wollte sich jemand die gesamte Stückzahl unter den Nagel reissen, das haben wir runterkorrigiert. :)

26.11.2018
Antworten
User ivica.klanfar

Ich empfand den Black Friday und den Cyber Monday recht entäuschend,
da es wenige PC Komponenten gab und wenn sie runtergesetzt waren,
war die mehrheit immer noch teurer als in kleineren shops wie zb dem Interdiscount...

Wie ist das bitte möglich?

Trotzdem ein Dankeschön ans Team.

27.11.2018
User RealMajor

yeah empfinde ich genau so... n daumen rauf von mir... ....nur 4K TV's und mobiltelefone die niemand wollte... also natürlich zugespitzt ausgedrückt... und wenn mal was halbwegs interessantes dabei war dann war es weg, innert ner minute nach aufschaltung schon ausverkauft.. wirklich entäuschend und das ganze aufbleiben und angebote abchecken und ob was neues aufgeschaltet wurde für nacher die paar prozentchen rabatt... hat sich dieses jahr überhaupt nicht gelohnt... blackfriday und cybermonday hier war n tiefschlag sondergleichen... vermute mal dass es der adventskalender auch nicht mehr rausreissen wird genau so wie der neujahrs-sale

27.11.2018
Antworten
User D4rkNecrofear

Leider das falsche Surface Book für mich, ein paar Hunderter über meiner Budgetklasse. Vielleicht nächstes Mal!

26.11.2018
User Cirill90

Punkt 0 Uhr und ich sehe keine Angebot :-p

26.11.2018
User Thierry Pool

Mittlerweile gefunden?

26.11.2018
User Cirill90

läuft musste nochmals die magische F5 drücken :-p Gute Nacht

26.11.2018
Antworten
User robpors613

Schon wieder praktisch nur Fernseher und Handys und Fotokameras... ist aber recht enttäuschend wenn man weiß was digitec sonst eigentlich noch so alles an Sachen hat wie PC Komponenten, Netzwerk, etc... Mal ab und zu eine PC Komponente ist recht wenig. Schade... Bitte besser machen. Danke

26.11.2018
User Anonymous

Und wie immer gilt: wer nicht vergleicht, zahlt drauf. DALI Zensor 5.0 Set jetzt im Cyber Monday Supersale um 799,-, im Mai um 699,-
Denon X6400H um 1.500,-, letztes Jahr gab es den Vorgänger X6300H um wirklich gute 999,-. Augen auf beim Schnäppchenkauf ;)

26.11.2018
User Anonymous

Ich hätte gerne den ACME 2000k ZXXY Predator für 921 CHF statt 922 CHF - Smileymitaugengezwincker

Im Ernst, könnt Ihr uns bitte eine Möglichkeit geben die Produktivität der Schweiz einigermassen aufrecht zu halten? Alle 5 Minuten zu refreshen und alle 100+ Angebote durchzuschauen, ob was neues gekommen ist, ist ein bisschen viel verlangt.
Die Rechnung ist auch ganz einfach: alle 5 Minuten refresehen und dann 30s scrollen wären etwa 40 Minuten Arbeitszeit die draufgeht. Wenn man das auf so 15s reduzieren könnte, wären das 1/3 von einem Stundenlohn. Bei einem Consultant macht das gerne mal 200CHF (ich bin kein Consultant), was nun auf digitec.ch ausgegeben könnte....
Denkt mal darüber nach.
(Die Rechnung ist echt über 2 Daumen, aber hey, ein Versuch ists wert)

Ich gebs zu: ich habe heute frei - aber eigentlich um meine Steuern von 2017 abzuschliessen, weil in der Schweiz irgendwie Kalifornische Verhältnisse waren die letzten Monate. An den Nebel muss ich mich nun gewöhnen.

26.11.2018
User Eigor

Setz doch einfach dein gewünschtes Produkt auf die "Merkliste"! Dann musst du auch nicht immer refrehen, scrollen und dich von anderen Angeboten ablenken lassen. Und noch viel wichtiger - du könntest endlich deine Steuern machen. Ich selbst zögere die auch meist bis August hinaus - aber bis Ende November?! Läuft bei dir!

26.11.2018
User Thierry Pool

Danke für den Input, wir werden uns das für nächstes Jahr sicher nochmals im Detail anschauen. Im Adventskalender nächstens ist es ja dann eh einfacher ;)

26.11.2018
Antworten
User Michele Mattaboni

Nur Auslaufware, umsonst bis Mitternacht gewartet...

26.11.2018
User zuegii

Endlich PC Komponenten! Leider muss ich als Digitec Fan jedoch sagen das die Preise der Prozessoren gegenüber der Konkurrenz, nicht "Cyber Monday" -Angebot würdig sind! Leider habe ich den AMD am Freitag verpasst.

26.11.2018
User mr_breaks

Wie ist das, gibt es fixe Zeiten wenn ihr neue Angebote aufschaltet, oder ist das fortlaufend? Leider nicht fündig geworden... :)

26.11.2018
User Thierry Pool

Fortlaufend, aber sicher nicht morgens um drei ;) Einfach im Laufe des Tages wieder mal vorbeischauen.

26.11.2018
User mr_breaks

Merci und eine kurze Nachtschicht ;-)

26.11.2018
User Gutzi94

@Thierry Pool also geht es mit den nächsten Sales erst wieder ab 7 Uhr los? Oder kommen noch sachen zwischen jetzt und 7 Uhr?

26.11.2018
User Thierry Pool

Sorry, um viertel nach eins war ich schon im Bett. :)

26.11.2018
Antworten
User philm

Sniff, keine PS4 pro mehr im Angebot...

26.11.2018
User FabuG

Ich fühle mit dir!

26.11.2018
Antworten
User Mareo

Mist, wieder keine Galaxy Watch oder S3 Frontier *heul* Schade. Gute Nacht an alle.

26.11.2018
User Classop

darf man annehmen dass die aktionen bis 23.59 laufen?

26.11.2018
User Thierry Pool

Ja, genau.

26.11.2018
Antworten
User m@Xist

Nach Plan? Also Galaxus ist tot

25.11.2018
User Thierry Pool

Sind keine Probleme bekannt - probierst du galaxus.ch/ ?

25.11.2018
User m@Xist

Waren die Webseiteneinstellungen ... seltsam, weil hab die unter den Top Sites und besuch sie jeden Tag.

26.11.2018
Antworten
User zhenpen.lou

Sony WH-1000XM3?

26.11.2018
User Gutzi94

Gab es am Blackfriday für 345.- hab mir noch eins holen können, hoffentlich gibts wieder ein Rabatt die nicht dabei waren. Viel Glück!

26.11.2018
User damir.l

Nooo, du Glücklicher :(

26.11.2018
Antworten
User nbaumgartner1

Liebes Digitec-Team: Der Hammer-Deal des Jahres wäre, wenn ihr das neue
Huawei Mate 20 Pro für CHF anstatt 729 dem aktuellen Preis CHF 929.– anbieten würdet.
Das ist das einzige neue Smartphone, dass ich mir aktuell kaufen wollen würde.

26.11.2018
User Anonymous

Hallo Digitec
Gibt es eine Chance das der MSI GS65 Stealth Thin welchen Ihr am Black Friday im Angebot hattet heute auch als Aktion nochmals kommt? Hab den Leider am Black Friday verpasst

26.11.2018
User Anonymous

Danke Digitec! Mein Konto blutet zwar nach dem Kauf eines i9 und passendem Mainboard aber dennoch Danke für den Einsatz =)

26.11.2018
User Thierry Pool

Danke dir für deine Bestellung! :)

26.11.2018
Antworten
User Peskarik

QE65Q7FN war nicht dabei. Oh well, ich warte ein bisschen mehr

26.11.2018
User nicola.cavalcanti

Seit 16 Uhr am Nachmittag bekomme ich Fehlermeldungen, dass der Server überlastet ist.

26.11.2018
User Thierry Pool

Das tönt etwas komisch. Tritt das Problem bei einer bestimmten Aktion oder in einer spezifischen Konstellation auf?

26.11.2018
User nicola.cavalcanti

Das Problem ist jedes Mal aufgetreten, wenn ich vom Warenkorb zur Kasse wechseln wollte. Musste den Kauf über einen anderen Account tätigen.

27.11.2018
User Thierry Pool

Müsste eher ein Problem mit dem individuellen Account sein. Funktioniert es mittlerweile wieder oder sollen wir dem noch nachgehen?

28.11.2018
User nicola.cavalcanti

Es funktioniert leider immer noch nicht korrekt. Ich habe es mit verschiedenen Browsern und auf verschiedenen Geräten probiert. Mit einem anderen Account hingegen funktioniert es im gleichen Setting. Ich weiss nicht woran das liegen könnte und wäre sehr froh wenn Sie dem nachgehen könnten. Danke!

28.11.2018
Antworten
User Martin_97

Wo waren die 2018er Mac Aktionen an Black Friday und Cyber Monday....?

27.11.2018
User Thierry Pool

Die hast du offenbar verpasst, wir hatten alleine am Montag über den Tag verteilt zwei MacBooc Pro, einen Mac mini und zwei iMac-Modelle im Angebot.

28.11.2018
User Martin_97

Habe am Montag nur ein Macbook Pro 2018 für 3499.- gesehen :) Und das kauft doch kein normaler Mensch.

28.11.2018
Antworten
User account

Immer interessant, diese Insights bei Digitec. Weiter so.

28.11.2018
User roqueriz0r

Wie gut das noch niemand euren "Bildgenerator" ge-DDOS'd hat ^^ - Sicherheitslücke <3 Krieg ich jetzt ein Razer Book?

26.11.2018
User Thierry Pool

Was meinst du genau mit "Bildgenerator"? Das Google-Recaptcha?

26.11.2018
User roqueriz0r

die pics für die galaxus digitec mitarbeiter :) die werden ja mit nem tool generiert -> ddos darauf und adé

26.11.2018
User Thierry Pool

Ah, danke für die Präzisierung. Du wirst dir dein Razer Book aber leider kaufen müssen, das ist nicht "unser" Bildgenerator, sieht nur oberflächlich danach aus. :)

26.11.2018
Antworten
User Y.Lüönd

Hatte gehofft ich bekomm nochmals die Chance auf Airpods.

26.11.2018
User Zexion

Leider immernoch: Weder gute Lautsprecher UNTER 100 *hust* Logitech Z333 + Bluetooth Adapter *hust* noch eine gute WebCam.
Trozdem, nett das Ihr das machte :)

26.11.2018