Domanda su Okai ES20 NEON

Sono molto arrabbiata e delusa! Se non succede nulla sarà sui giornali. Non ho ricevuto un pacco fino ad oggi! Ho aspettato a lungo ed era un regalo di compleanno, tutto è stato incasinato. Ho acquistato l'e-scooter il 26 giugno, l'ho ricevuto difettoso e lo stress inizia a portare l'e-scooter pesante al negozio Digitec e mi hanno promesso che avrei ricevuto uno scooter sostitutivo il 2-3 luglio! Fino ad oggi non ho ricevuto nulla! E da Planzer dovrebbe essere consegnato e ha scritto 2 luglio non arriva niente il 3 luglio anche niente fino ad oggi niente una sfacciataggine così qualcosa sono così molto arrabbiato: Ho chiamato molte volte con il servizio clienti e perso un sacco di tempo e nervi fino ad oggi non ho ricevuto un pacchetto e il rimborso. Digitec mi ha detto che presto Planzer consegnerà il pacco e io riceverò il rimborso. Sono molto deluso perché non è colpa mia e il problema è quello che è successo, invece di rimborsarmi rapidamente i soldi che avevo pagato sto ancora aspettando il mio rimborso, il cliente è il re? Ecco come si perdono molti clienti che non comprano più nulla. la mia pazienza è finita e ho rovinato il mio compleanno. grazie.