Domanda su Dreame A1

Ciao,

Ho contattato Dreame per chiedere informazioni sulla garanzia e sul servizio post-garanzia ed ecco le loro risposte:

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Gentile cliente,

Grazie per aver contattato Dreame.

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza post-vendita e le assicuriamo che faremo del nostro meglio per aiutarla.

Ti ricordiamo che non abbiamo un centro di riparazione nella tua zona (Svizzera), ma se acquisti l'apparecchio presso il nostro negozio ufficiale su Axxxxx, ti offriamo i nostri servizi post-vendita a seconda del problema, mentre se hai acquistato l'apparecchio da un distributore non ufficiale, dovrai contattarlo direttamente per ricevere assistenza.
Se l'apparecchio non è più in garanzia, non potremo fornirti assistenza post-vendita e, poiché non esiste un centro di riparazione in Svizzera, non potrai nemmeno inviare l'apparecchio per la riparazione, a meno che tu non l'abbia acquistato presso il nostro negozio ufficiale. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione per te in quel momento.

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Quindi, se ho capito bene la risposta di Dreame, se acquisto un apparecchio su Galaxus e si rompe subito dopo il periodo di garanzia, deve essere cestinato?

Grazie per la risposta.

Grazie per la tua risposta,

Ciao,
Per le riparazioni fuori garanzia, offriamo un servizio di assistenza fino a 5 anni dall'acquisto. Non esitare a scriverci o a chiamarci per avere maggiori informazioni: https://helpcenter.galaxus.ch/hc...